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O telefone é um dos meios de comunicação mais rápidos e uma ferramenta vital para as empresas reduzirem tempo, custos e solucionarem rapidamente qualquer problema ou situação. O problema é o uso desses aparelhos para fins pessoais, o que tem elevado o custo com telefonia para as instituições. Utilizar o telefone de forma racional é também ser sustentável no ambiente de trabalho, pois a sustentabilidade vai além de fatores ambientais e ecológicos. Ela abrange os aspectos sociais e econômicos dos locais, sendo importante seguir as dicas de bom uso do telefone.